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Confinement : les achats sur Amazon, Cdiscount, Fnac et Darty maintenus sous conditions
Les Français confinés chez eux ont besoin de se ravitailler, essentiellement en produits alimentaires et en loisirs pour occuper toute la famille.
Afin de minimiser les contacts potentiellement dangereux en supermarché, les commandes sur les sites de e-commerce représentent une alternative plébiscitée.
Est-ce que les produits sont livrés comme d’habitude ? Pas tout à fait, tour d’horizon des livraisons.
Les produits alimentaires passent en priorité
Leader des sites e-marchands, le géant Amazon poursuit ses livraisons pendant le confinement, tout comme ses voisins Cdiscount et le groupe Fnac-Darty.
Les produits alimentaires considérés comme biens de première nécessité ont la priorité parmi toutes les commandes chez tous les acteurs majeurs du e-commerce.
Cdiscount considère également les produits hygiéniques, et informatiques à destination des professionnels,comme prioritaires.
Quant aux autres produits, le délai de livraison peut être plus long que prévu.La faute aux (courageux) transporteurs qui limitent dorénavant les jours de passage.
Rassurez-vous, les retours sont toujours possibles
Chez Amazon le délai des retours est même allongé. Par exemple un bien commandé entre le 15 février et le 30 avril pourra être retourné jusqu’au 30 mai.
Bonne nouvelle chez Fnac et Darty : les délais de retours sont eux aussi prolongés, et le délai de rétractation se poursuivra exceptionnellement jusqu’à 15 jours après la réouverture des magasins.
Côté livraisons, les livreurs appliquent précautionneusement les mesures d’hygiène et de sécurité.
Hors de question de serrer la main ou de claquer la bise au livreur, celui-ci a la consigne de déposer le colis sur votre pas de porte, de sonner et de reculer d’un mètre chez Amazon.
Le sans contact est aussi appliqué par les autres sites de e-commerce Cdiscount, Fnac et Darty.
Les frais de livraison restent habituels chez Amazon : les abonnés Prime bénéficient toujours de la livraison gratuite. Et au-delà de 25€ d’achats, un non abonné se fait toujours livrer gratuitement.
Chez Cdiscount, les livraisons à domicile deviennent gratuites au-delà de 50€ (au lieu de 25€ chez Amazon).
Attention, les meubles et les colis volumineux livrés par Cdiscount sont déposés devant chez vous, mais les livreurs ne les déchargent plus jusque dans votre domicile.
Par ailleurs, la livraison en point retrait est devenue compliquée en raison de la fermeture des points Mondial Relay.
Pour la Fnac et Darty dont les magasins sont fermés, il est toujours possible de commander leurs produits en ligne et de se faire livrer chez soi. Exit donc le « click & collect » en point retrait ou en magasins puisque ceux-ci affichent porte close jusqu’à nouvel ordre.
A partir de 20€ d’achat les livraisons Fnac et Darty sont offertes.La livraison express vous livre votre commande pendant le confinement en 1 jour moyennant 4,99€ (au lieu de 7,99€ en temps normal).
A noter que Fnac et Darty proposent une sélection de produits pour s’occuper utilement pendant le confinement : astuces pour le télétravail, cuisine, jeux et supports pédagogiques pour les plus jeunes.
Des bonnes affaires apparaissent régulièrement sous forme de ventes flash.