FranceConnect est un service gratuit proposé par l’État français qui permet de se connecter facilement et en toute sécurité à de nombreux services publics en ligne, avec un identifiant unique ! On vous explique tout !
FranceConnect, c’est quoi ?
FranceConnect, c’est tout simplement le fait d’utiliser l’identifiant d’un service public pour vous connecter à d’autres services de l’État, sans devoir recréer un compte. Avec un seul identifiant et un mot de passe, vous avez accès à plus de 1 500 services en ligne (impôts, assurance maladie, ANTS, etc.).
Mais comment fait-on si l’on n’a pas de compte à utiliser pour se connecter une première fois avec FranceConnect ? Rassurez-vous, chaque personne résidente et active en France en a forcément un, puisque l’on peut utiliser les identifiants de connexion des impôts ou de l’Assurance maladie.
Les identifiants de connexion et le mot de passe d’impots.gouv.fr et d’Ameli.fr figurent d’ailleurs parmi les principaux moyens de connexion à FranceConnect.
Comment se connecter à FranceConnect ?
Attention à ne pas confondre. On ne se connecte pas au site FranceConnect. Tout d’abord, ce n’est pas possible, et cela ne servirait à rien. En revanche, on se connecte avec FranceConnect. Voici un exemple pour utiliser la connexion avec FranceConnect :
Étape 1 : je vais sur un service public qui propose FranceConnect
Vous voulez vous rendre sur le site de la CAF pour vérifier votre compte et vos droits. La page de connexion vous proposera alors de choisir entre une identification classique avec vos identifiants enregistrés sur le site ou d’utiliser un bouton qui se nomme « S’identifier avec FranceConnect ».
Étape 2 : choisissez parmi les 7 comptes disponibles pour vous connecter
Après avoir cliqué sur ce bouton bien visible, vous pourrez choisir le compte que vous voulez utiliser pour établir la connexion.
Vous pouvez alors utiliser l’un des suivants :
- Impots.gouv.fr – Compte fiscal particulier
- Ameli.fr – Assurance maladie
- L’Identité Numérique La Poste
- MSA – Mutualité sociale agricole
- France Identité – Identité numérique de l’État
- TrustMe – Identité numérique
- L’appli carte Vitale (en version bêta)
Étape 3 : je saisis les identifiants du compte choisi
Dans notre exemple, nous avons choisi la connexion via le site officiel des impôts, car c’est le compte incontournable de tout contribuable français. Vous allez donc tomber sur la page classique de connexion, sur leur propre site, à savoir impots.gouv.fr. Faites la connexion comme à votre habitude.
Étape 4 : je valide la redirection vers le site initial
Après avoir établi votre connexion, vous devrez cliquer sur un bouton de validation pour continuer vers le site voulu. Ce bouton vous redirigera donc à nouveau vers le site initial, mais en y intégrant la connexion via l’identification du compte choisi.
Quels sont les sites qui proposent la connexion avec FranceConnect ?
Les sites qui proposent cette fonctionnalité sont vraiment nombreux. Il y en a plus de 1 500. Voici les principaux :
- CAF – Allocations familiales
- France Titres (ANTS) – Carte grise, permis et identité
- Info Retraite – Droits et simulation de retraite
- L’Assurance retraite – Espace personnel
- Impots.gouv.fr – Déclaration et paiement des impôts
- Service-Public.gouv.fr – Démarches administratives
- Ameli.fr – Assurance maladie
- Mon espace santé – Dossier médical
- Agirc-Arrco – Retraite complémentaire
- Permisdeconduire.gouv.fr – Services liés au permis
- ENSAP – Espace numérique des agents publics
- Chèque énergie – Aide au paiement de l’énergie
Comment créer un compte FranceConnect
Il n’existe pas de procédure à proprement parler pour créer un compte FranceConnect. En effet, il suffit d’utiliser l’un des 7 comptes cités plus haut pour avoir accès à vos différents sites pour vos démarches administratives. On ne peut bien sûr pas non plus supprimer son compte FranceConnect. Comme nous l’avons déjà expliqué, ce n’est pas un vrai compte, mais juste un système qui permet d’utiliser des identifiants existants pour accéder à des centaines d’autres services de l’État en ligne.
FAQ sur FranceConnect
Comment contacter FranceConnect ?
Pour contacter FranceConnect, plusieurs solutions sont disponibles :
- Par e-mail : support.usagers@franceconnect.gouv.fr
- Par formulaire : Formulaire de contact FranceConnect
- Par téléphone : aucun numéro d'assistance téléphonique n'est indiqué.
En cas de problème avec les identifiants de votre compte Ameli, des impôts ou de la MSA, contactez directement l'organisme concerné.
Quelle est l'adresse du site Franceconnect ?
L’adresse officielle de FranceConnect est : https://www.franceconnect.gouv.fr. Cependant, ce site internet ne permet pas d’effectuer directement vos démarches administratives. Il sert principalement à présenter son fonctionnement et à consulter les services compatibles ou autres ressources d’aide.
Puis-je utiliser différents comptes pour me connecter avec FranceConnect ?
Oui, vous pouvez utiliser différents comptes pour vous connecter avec FranceConnect. Par exemple, vous pouvez vous connecter avec votre compte impots.gouv.fr puis utiliser votre compte Ameli lors d'une autre visite. A condition que les deux comptes correspondent à la même identité. Vous n'êtes donc pas obligé d'utiliser toujours le même compte pour vous identifier.
Conclusion
FranceConnect est très utile pour accéder à tous les services publics sans se prendre la tête à créer de nouveaux comptes. L’accès est en principe très rapide, surtout si vous avez enregistré le mot de passe de l’un de vos comptes principaux de connexion dans votre navigateur. Nous vous conseillons d’utiliser le compte des impôts, qui est le plus fiable et sans doute le plus utilisé en France pour cet usage. Nous avons un avis favorable sur l’utilisation de FranceConnect, qui est vraiment fiable et efficace. Nous ne recommandons néanmoins pas FranceConnect+ si vous souhaitez ne pas étaler vos données personnelles sur Internet.
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