La copie carbone (cc) et la copie carbone invisible (cci) sont des fonctionnalités couramment utilisées dans les e-mails. Elles permettent d’envoyer des copies d’un e-mail à d’autres destinataires en complément du destinataire principal.
La copie carbone fait référence à une technique utilisé jusque dans les années 90. elle consister à utiliser une feuille de carbonne entre deux pages de papier, pour dupliquer ce que l’on écrivait sur une feuille. La feuille carbone fonctionnait aussi avec les machines à écrire.
Sommaire :
🔍Cc et Cci dans un mail : explications
Lorsque l’on écrit un e-mail, on doit choisir un destinataire. Mais, il est également possible de remplir deux champs supplémentaires, à savoir CC et CCI. il peuvent se ressembler, il n’ont pas du tout la même utilité. Présent dans chaque boite mail, il est important de connaitre leur signification.
Que signifient CC et CCI ?
- CC signifie littéralement « Copie Carbone » ou « carbon copy » en anglais, en référence à la feuille de carbone que l’on utilisait encore dans les années 1990.
- CCI c’est une variante de la Copie Carbone, avec une option d’Invisibilité pour les emails renseigné dans ce champ.
⚡Quelle différence entre CC et CCI ?
envoi multiple privé ou partagé
CC : copie carbone ou copie conforme dans un mail
Lorsque vous ajoutez des destinataires à la ligne « CC » d’un e-mail, ces personnes recevront une copie identique du mail envoyé au destinataire principal.
Les destinataires en copie carbone sont informés qu’ils ont reçu le message en tant que copie.
Par conséquent, elle est utile si vous voulez informer des personnes du contenu du mail sans qu’elles soient nécessairement les destinataires principaux.
Tous les destinataires principaux ainsi que ceux de du champ cc peuvent voir les adresses e-mail des personnes qui ont reçu ce mail.
CCI : la copie invisible
La copie carbone invisible fonctionne de la même manière que la CC classique, à un petit détail près.
Les destinataires de la ligne « CCI » recevront également une copie du message. En revanche leur nom et adresse mail ne seront pas visibles pour les autres destinataires.
On l’utilisera donc généralement pour des raisons de confidentialité.
Les destinataires CCI sont donc invisibles aux yeux des autres, mais eux peuvent voir les autres destinataires principaux et CC.
📨Quand et pourquoi utiliser CC classique ?
CC s’utilise quand on veut informer une ou plusieurs personnes en toute transparence, sans qu’elles soient les destinataires principales du message. On l’emploie souvent dans un cadre professionnel pour garder tout le monde au courant d’un échange (dans la boucle, comme on dit). Ce champ est idéal pour qu’une équipe travaille uniformément, évite des tâches en doublon, et permet de rendre plus efficace le travail.
Par exemple quand tu envoies un mail à un client, on peut mettre un collègue en CC pour qu’il suive la conversation, ou quand un manager doit être tenu informé d’une demande sans intervenir directement.
La personne en CC reçoit le mail, en étant informé qu’elle n’est pas le déstinataire principal !
Le champ CC permet aussi de voir toutes les personnes dans la boucle et ainsi pouvoir retrouver efficacement les contacts importants.
👀Quand et pourquoi utiliser CCI (invisible) ?
Comme nous l’avons expliqués, les personnes présentes dans le champ CCI sont totalement invisibles. Elles ont une confidentialité maximale, et la seule personne pouvant connaitre la ou les adresses associées à ce champ est seulement l’expéditeur. Le CCI peut être utile pour tout un tas de raisons. En voici les plus courantes :
L’envoi d’emails groupées à des concurrents :
Imaginons que l’on souhaite mettre en concurrence plusieurs entreprises. Plutôt que de perdre un temps fou à créer un mail à chacune d’elles, on pourra préférer créer un mail généraliste, et l’envoyer en masse à toutes les entreprises du secteur pour recevoir une grande quantité de devis. À l’inverse, en les mettant toutes en CC, chacune voit les autres destinataires, ce qui peut stimuler la concurrence et accélérer les réponses.
Tester la réactivité des entreprises :
Pour évaluer quelle entreprise répond le plus rapidement à une demande, placer plusieurs prestataires en CC permet de suivre en direct qui renvoie son devis en premier. Les autres voient arriver les réponses concurrentes et ajustent leur délai ou leur offre pour rester compétitifs.
Protéger l’identité d’une personne :
Pour informer discrètement un responsable ou un collègue d’un échange sensible sans que le destinataire principal voie son adresse, il suffit de le placer en CCI. Ainsi, cette personne reçoit le mail complet mais reste invisible pour tous les autres destinataires.
Pour les litiges :
En cas de litige avec un fournisseur ou un client, placer un juriste ou le service qualité en CCI permet de les tenir informés en toute transparence de l’ensemble des échanges. Ils suivent le contexte complet et peuvent rapidement intervenir si nécessaire. Cela permet de faire avancer un dossier, en partageant les échanges avec sa team, sans forcément brusquer son interlocuteur.
Pour un particulier, cela peut par exemple être intéressant pour un achat en ligne défectueux : mettre un proche expert ou une association de consommateurs en CCI permet de partager l’historique complet du litige et d’obtenir des conseils précis sans multiplier les envois. Tout cela sans que votre interlocuteur ne le sache.
Dans certaines enquêtes, il est aussi possible qu’un policier vous demande de le mettre en CCI afin qu’il puisse suivre une affaire en temps réel (arnaque, escroquerie, intimidation, etc.)
📝 Pourquoi l’appellation de copie carbone ?
Il s’agit à l’origine d’une méthode pour produire plusieurs copies d’un document rédigé sur une machine à écrire.
On plaçait du papier carbone entre deux feuilles dans la machine. De cette façon, tout ce qui avait été tapé sur la feuille de devant, se retrouvait copié sur celle de derrière.
De fait, cela permettait un gain de temps énorme avant l’invention de la photocopie et l’arrivée du numérique !
Aujourd’hui, ce terme ancien est repris et remis au goût du jour puisqu’il s’agit de faire symboliquement la même chose qu’autrefois.
✅ Conclusion
Vous l’aurez compris, la seule différence entre ces 2 fonctionnalités est de cacher ou pas certains destinataires.
En utilisant la fonctionnalité « Cc/Cci », vous pouvez donc envoyer des e-mails à plusieurs destinataires tout en gardant le contrôle sur qui peut voir les adresses e-mail d’autres destinataires.
Cela peut être utile dans divers scénarios, tels que l’envoi d’invitations, la communication professionnelle, la coordination de groupe ou le partage d’informations confidentielles.
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