Basé en Roumanie, CyberGhost vous offre une expérience VPN rapide et sécurisée grâce à son réseau de serveurs répartis dans plus de 100 pays dans le monde.
Sommaire :
Avantages et inconvénients de CyberGhost VPN
Afin de gagner du temps, voici un petit tour rapide de ce que ce service peut vous apporter, ainsi que ses inconvénients.
Les avantages :
- Plus de 11000 serveurs répartis sur 100 pays
- Vitesse très rapide
- Fonctionne avec les plateformes de streaming
- Interface facile à prendre en main
- Politique No logs
Les inconvénients :
- Moins de fonctionnalités sur Mac et iOS
- Quelques problèmes de connexion sur Mac
Inscription à CyberGhost VPN
Vous pouvez commencer par créer un compte avant de procéder à l’achat d’un abonnement, ou immédiatement vous abonner ce qui aura pour conséquence d’associer l’e-mail fourni.
Création de votre compte
Pour créer un compte, cliquez sur le bouton « Mon compte » situé en haut à droite de la page d’accueil.
Ensuite, cliquez sur le lien « Inscrivez-vous maintenant » situé sur la droite de l’écran.
Remplissez alors le petit formulaire en remplissant les 3 champs demandés :
- Votre adresse e-mail
- Votre mot de passe
- La confirmation de votre mot de passe
Ensuite cliquez sur « Créer un compte » pour terminer votre inscription.
S’abonner à une offre CyberGhost
Rejoignez la page des abonnements de leur site officiel (fonctionne aussi sans avoir créé de compte au préalable) et choisissez l’offre de votre choix parmi les 3 suivantes :
- 1 mois à 11.99€
- 6 mois à 6.99€ par mois
- 28 mois à 2.03€ par mois
Sélectionnez donc l’abonnement de votre choix à l’aide des la petite case à cocher, puis cliquez sur « Poursuivre vers le paiement ».
Bien sûr, les prix peuvent varier au fil du temps !
Cette nouvelle page vous présente un récapitulatif de votre achat sur la droite, et vous invite à procéder au paiement sur la gauche de la fenêtre.
Trois modes des paiement sont disponibles :
- Par carte des crédit/débit
- Par PayPal
- Par Bitcoin
Remplissez alors les champs requis, et procédez au paiement en cliquant sur le bouton de validation.
Après application de la TVA, le prix grimpera malheureusement de 20% !
Si vous procédez à l’achat avant d’avoir créer un compte, celui-ci sera automatiquement créé.
Le problème est que vous n’avez pas encore configurer de mot de passe, vous n’avez donc pas la possibilité d’accéder à votre compte.
Dans ce cas de figure, utilisez l’outil de récupération de mot de passe, puis cliquez sur le lien « Récupérer ce compte » dans l’e-mail qui vous a été envoyé. Complétez alors le formulaire pour définir votre mot de passe et terminer proprement la création de votre compte CyberGhost !
Utilisation de CyberGhost
Après avoir terminé votre souscription à CyberGhost VPN, connectez-vous à votre compte et téléchargez le logiciel.
Pour cela, rendez-vous dans l’onglet « Espace de téléchargement » et cliquez sur le bouton « Télécharger » qui correspond à votre matériel.
Ensuite, procédez à l’installation en lançant l’exécutif que vous venez de télécharger. Elle devrait être très rapide.
Suivez simplement les quelques étapes affichées.
Une fois l’installation terminée, le service démarrera immédiatement.
Entrez alors votre identifiant (l’adresse e-mail) et votre mot de passe puis cliquez sur « Se connecter » en bas.
Une fois que vous êtes connecté au logiciel, vous pouvez immédiatement lancer une connexion à un serveur VPN.
Appuyez juste sur le gros « bouton power » en plein milieu de l’application pour vous y connecter. Pour vous déconnecter , il vous suffit de réappuyer une nouvelle fois dessus.
Vous avez également la possibilité de changer rapidement la géolocalisation des serveurs virtuels privés. C’est placé par défaut sur « Meilleur serveur ». Cliquez dessus pour choisir un pays en particulier.
Le changement rapide de serveur ne donne accès qu’à quelques pays. Il s’agit en fait d’une présélection de serveurs favoris, mais bien plus de choix sont disponibles !
Accéder à l’ensemble des serveurs fournis par CyberGhost
Cliquez simplement sur la flèche pointant vers la gauche pour ouvrir un menu plus large. Allez ensuite dans l’onglet « Tous les serveurs » puis choisissez dans la liste celui auquel vous souhaitez vous connecter.
Vous pouvez ajouter des serveurs à vos favoris en cliquant sur l’icône d’étoile associé !
Annuler le renouvellement automatique de l’abonnement
Après avoir souscrit à un abonnement, le renouvellement automatique de celui-ci est activé par défaut. C’est à dire que si vous aviez pris un abonnement d’un mois par exemple, vous serez à nouveau débité le mois suivant sans vous demander votre avis.
Pour éviter ce genre de désagrément, c’est à vous qu’il revient de désactiver le renouvellement automatique.
Rendez-vous alors dans la gestion de votre compte en vous rendant directement à cette adresse.
Vous pouvez également y accéder en passant par le VPN, en allant dans l’onglet « Mon Compte » de vos paramètres puis cliquez sur « Gérer le compte ».
Cliquez ensuite sur le logo CyberGhost situé en haut à droite de la page, puis cliquez sur « Abonnements ».
Vous pouvez voir sur cette page les informations relatives à votre abonnement en cours dont la date du renouvellement.
Cliquez alors sur « Annuler l’abonnement » situé en dessous du chat en direct.
Vous serez alors incité à continuer votre abonnement. Malgré cela cliquez sur « Poursuivre l’annulation ».
Un menu déroulé s’ouvre vous demandant la raison qui vous motive. Cochez alors la case que vous voulez et cliquez une nouvelle fois sur « Poursuivre l’annulation » pour en terminer.
Finalement, CyberGhost VPN vous informe que votre renouvellement automatique de l’abonnement a été désactivé !
Demander le remboursement à CyberGhost
CyberGhost offre une garantie satisfait ou remboursé dans un délai de 45 jours pour les abonnements de 6 mois et plus. En revanche, pour les abonnements d’un mois, la garantie s’applique seulement dans un délai de 14 jours.
Assurez-vous donc que vous êtes toujours dans cette période de garantie. Une fois le délai dépassé, vous ne pourrez plus prétendre au remboursement.
Contactez alors le support pour en faire la demande.
- Soit par e-mail à l’adresse suivante : support@cyberghost.ro
- Soit par le Live Chat disponible sur leur site internet disponible 24h/24 et 7j/7
- Soit via un formulaire en ligne
Vous aurez sans doute besoin de leur fournir un « Order ID ». Il s’agit d’un ensemble de chiffres et de lettres assez long que vous trouverez dans votre facture.
Aucune justification n’est requise pour demander un remboursement.
Avis sur CyberGhost VPN
Découvrez l’avis des internautes et celui de notre rédaction sur CyberGhost VPN.
Avis des internautes
Les avis des internautes sont très élogieux. La plupart des critères attendus pour les services d’un VPN sont plébiscités.
C’est le cas notamment de sa vitesse de connexion, sa facilité d’utilisation, mais également ses fonctionnalités de sécurité avancées, telles que le chiffrement des données et la protection contre les fuites DNS.
De plus, il se démarque également de ses concurrents en ce qui concerne son prix, qui se trouve être un peu moins cher que ses concurrents.
Pour toutes ces raisons, ce programme est très apprécié de ses utilisateurs !
Avis de la rédaction
Avec plus de 11000 serveurs, CyberGhost offre une couverture mondiale impressionnante. Disposant de serveurs ultra-rapides de 10 Gbps, leur service VPN permet des vitesses de connexion rapides et stables, idéales pour le streaming en HD ou encore les jeux vidéos.
En ce qui concerne l’interface, elle est intuitive et très simple à utiliser sur une variété d’appareils.
Comme c’est souvent le cas avec les meilleurs VPN du marché, CyberGhost propose des fonctionnalités avancées comme le kill switch, le blocage de publicités, ainsi que des serveurs optimisés. De plus, il permet également de se connecter sur 7 appareils simultanément avec un seul abonnement !
En termes de sécurité, il reste un excellent choix. En effet, l’entreprise applique une stricte politique « no-logs » et utilise le chiffrement AES 256 bits garantissant ainsi la sécurité de votre trafic Internet.
On peut noter néanmoins une petite fausse note lors de la création de compte, nous n’avons pas pu accéder à la création de mot de passe et avons donc été obligé de passer par des moyens détournés pour finaliser l’inscription.
Conclusion
Dans l’ensemble, CyberGhost est un très bon choix de VPN, offrant un excellent rapport qualité/prix. Il convient aussi bien aux utilisateurs soucieux de leur confidentialité qu’à ceux qui cherche à accéder à du contenu géo-bloqué.
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