Chaque abonné à internet orange, qu’il soit fibré ou ADSL, dispose, avec son contrat et sa box, d’une boite Orange dans laquelle il recevra ses factures. Mais est-il possible pour n’importe qui d’ouvrir une boite ? C’est ce que nous allons voir !
Sommaire :
Présentation : Orange mail pour sa clientèle
Le Mail Orange est le service de messagerie électronique de la société Orange. Anciennement France Télécom, Orange est l’opérateur historique français chargé des télécommunications. L’entreprise est aujourd’hui aussi bien un opérateur de téléphone mobile et fixe, qu’un fournisseur d’accès à internet. Étant l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications avec plus de 260 millions de clients à travers le monde. Qu’en est-il de son service de boîte mail proposé à ses clients ?
Peut-on créer une boîte mail Orange sans être client ?
La réponse est très clairement NON. En effet, Orange réserve le service de messagerie électronique exclusivement à ses clients qui sont abonnés à une offre internet.
Orange mail est accéssible aux clients Orange internet et Sosh internet uniquement !
Pour ces derniers, l’adresse e-mail est automatiquement créée lors de la création du dossier, soit choisie avec un conseiller, soit une combinaison de vos nom et prénom suivis de @orange.fr. Cette adresse est associée à l’espace client et à la gestion de l’abonnement web.
Le mot de passe de votre compte client servira également pour cette boîte mail nouvellement créée. Vous le recevrez soit en agence lors de la souscription, soit par courrier ;
Le service mail est intégré et est indissociable du compte client, sauf en cas de fermeture du contrat internet, et avec une demande de conservation de la ou les boîtes mail associées. Cependant, Orange n’a aucune obligation de conserver la boite mail à terme.
Les clients Orange Mobile n’ont pas non plus le privilège d’avoir une boite mail Orange.
Comment conserver votre boite mail orange après résiliation :
Une boite mail, au même titre qu’un numéro de mobile, peut vite devenir très personnelle et importante. Les adresses mail étant utilisées pour tout un tas d’identifications, elle peut très vite devenir une sorte de clé pour accéder à tous vos services numériques, sites web, applications etc..
Lorsque vous dénoncez le contrat, l’opérateur Orange doit encore maintenir votre service de messagerie pendant une durée de 6 mois. Cela dans le but de vous laisser le temps de prendre vos dispositions pour ne pas être pris au dépourvu.
Cependant, si vous utilisez cette boite comme adresse principale, même cette durée de 6 mois pourrait ne pas être suffisante, car bien souvent l’on oublie l’accès à certains comptes sur d’autres sites web ou applications, ouvert avec cette même adresse Orange.
Pour éviter ce genre de désagrément, vous avez deux solutions :
- Utiliser une autre boite mail indépendante comme Gmail, ou Yahoo mail, ou même la boite française de la poste.
- Associez la récupération de comptes des sites web à un numéro de mobile
L’avantage du numéro de mobile, c’est que vous allez pouvoir conserver votre numéro, même en cas de changement d’opérateur, avec la portabilité de numéro mobile.
Se connecter au service mail Orange
Vous êtes abonné à une offre internet chez Orange ou sa filiale Sosh ?
Pour vous connecter à votre boîte mail, rendez-vous sur le portail Orange, puis cliquez sur « Mail » en haut à droite de la page.
Saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur « S’identifier » pour accéder à votre boîte de messagerie Orange.
Vous pouvez choisir de rester identifié ou non à l’aide de l’option à cocher sous le mot de passe.
Envoyer un mail depuis Orange
Envoyer et recevoir des messages électroniques est la raison d’être de toutes boîtes mail.
Cependant, le service mail Orange peut s’avérer assez peu intuitif.
Dans votre boîte de réception, cliquez sur « nouveau » au-dessus de votre liste de messages.
Ensuite, écrivez votre message en n’omettant pas de remplir le champ des destinataires, ainsi que l’objet de votre e-mail.
Encore une fois, le mail orange n’est pas très intuitif, ce que l’on pourrait prendre pour du vide en dessous est en réalité une zone de texte. Rédigez donc votre message dedans.
Pour ajouter des pièces jointes, cliquez sur « joindre un fichier » à côté d’un trombone.
Cliquez enfin sur « envoyer » quand vous avez terminé.
Vos pièces jointes ne doivent pas excéder un total de 30mo !
Pour ajouter des copies carbones, vous devez cliquer sur « cc » et/ou « cci » situé à droite du mail.
Cela rajoutera un champ de copie carbone (cc), et un champ de copie carbone invisible (cci)
Cliquez ICI pour plus de détails sur la copie carbone
Ajouter des contacts sur Orange Mail
Établir un carnet d’adresse dans votre boîte mail facilite et optimise la gestion de vos communications.
En effet, cela vous permet un accès rapide aux adresses mail fréquemment utilisées lors de l’envoi de message.
Commencez alors à vous rendre dans la page dédiée aux contacts, en cliquant sur l’icône des services représentés par une grille de 9 carrés, puis cliquez sur « Contacts » dans le menu des services.
Une fois sur la page des contacts, vous pouvez choisir entre 2 façons d’ajouter des contacts :
- Créer les contacts un par un en remplissant une fiche.
- Importer un carnet d’adresses provenant d’une autre boîte.
Créer un contact manuellement
L’ajout de contact manuel peut toujours s’avérer utile quand bien même, vous auriez déjà fait une importation.
Cliquez sur « Créer un contact » dans la colonne de gauche.
Remplissez le formulaire en complétant les champs que vous souhaitez renseigner.
Cliquez sur « Enregistrer » au bas du formulaire quand vous avez fini.
Vous devez obligatoirement remplir l’un des 4 champs d’identité en haut du formulaire.
Importer des contacts sur votre boîte de messagerie
L’importation est un moyen rapide et efficace de récupérer un carnet d’adresse déjà constitué depuis une autre boîte mail.
Dans la page des contacts, cliquez sur « Importer » dans la colonne de gauche.
Ensuite, sélectionnez un fichier depuis votre ordinateur, puis cliquez sur « Importer » en bas.
Orange permet l’importation de différents formats de fichier (CSV, LDIF, TAB, et VCF)
Paramètres de la boîte mail
Mail Orange ne permet pas de configurer beaucoup d’options, mais vous pouvez néanmoins paramétrer un message d’absence ou une signature entre autres.
Pour accéder à ces réglages, cliquez sur la roue dentée située sur le coin supérieur droit de votre boite de réception.
Cliquez ensuite sur « tous les paramètres » dans le menu déroulé ainsi ouvert.
Message d’absence
Le message d’absence est un mail envoyé automatiquement en réponse à vos mails reçus.
Allez dans l’onglet généralités dans la colonne de gauche, puis cliquez sur « créer un message » dans la partie centrale.
Rédigez ensuite votre réponse automatique dans la zone de texte, puis pensez à cocher la case « activer » pour la rendre effective.
Une fois activée, vous avez le choix entre 2 options :
- Déterminer une période : choisissez alors les dates de début et fin.
- Durée illimitée : le message d’absence sera actif jusqu’à désactivation de votre part.
Quand vous avez fini de paramétrer votre message, cliquez sur « valider ».
Signature en fin d’e-mail
Une signature permet d’ajouter automatiquement à la fin de vos e-mails un texte personnalisé de votre choix.
Ça peut aussi bien être votre patronyme que votre citation favorite.
Pour configurer une signature, rendez-vous dans l’onglet « écrire un mail » dans la colonne de gauche, puis cliquez sur « créer une signature » au milieu de la page.
Entrez un nom à votre signature, il n’apparaitra pas dans vos mails, sa seule fonction est d’organiser votre gestion des signatures, dans le cas où vous en créeriez plusieurs.
Ensuite rédigez votre signature dans la grande zone de texte située en dessous, puis cliquez sur « valider » quand vous avez terminé
Une fois que votre signature est prête, vous devez encore la sélectionner pour la rendre opérationnelle.
Cliquez sur le menu déroulant de la signature par défaut, et sélectionnez celle que vous désirez utiliser.
Vous pouvez différencier vos différentes signatures à l’aide du nom que vous leur avez donné précédemment.
Pour ne plus utiliser de signature, remettez « aucune » dans la signature par défaut.
Modifier le mot de passe
Toujours dans vos paramètres, placez-vous dans l’onglet « boîte mail » à gauche, puis cliquez sur le lien de couleur orange « modifier votre mot de passe » juste en dessous de votre adresse e-mail.
Une nouvelle page s’ouvre, dans laquelle on vous demande de saisir votre mot de passe actuel, cliquez ensuite sur « Confirmer ».
Vous serez peut-être contraint de résoudre un CAPTCHA pour vérifier que vous n’êtes pas un robot.
Cliquez ensuite sur « Continuer ».
Entrez maintenant votre nouveau mot de passe dans les 2 champs concernés, puis cliquez sur « Valider ».
Respectez bien les consignes indiquées entre les 2 champs !
Vous avez à présent la possibilité de maintenir ou de modifier vos moyens de contact.
C’est-à-dire un numéro de téléphone portable et une adresse e-mail de secours.
Cliquez sur « Continuer » pour terminer le processus.
Bravo, votre mot de passe a été modifié avec succès !
Créer des Alias
Orange vous offre la possibilité de créer des adresses e-mail supplémentaires, appelées aussi des alias.
Ces alias vous permettent d’envoyer et de recevoir des mails avec une adresse alternative.
Il ne s’agit donc pas de création de nouvelles adresses mail à part entière, puisqu’elles sont rattachées à votre adresse principale, qui est elle-même dépendante de votre abonnement Orange !
Dans vos paramètres, allez dans l’onglet « boîtes mail » puis cliquez sur « créer une adresse » dans la rubrique des adresses mail Orange.
Un petit formulaire s’ouvre. Donnez un nom, ainsi qu’une adresse mail.
Ensuite, vous avez également la possibilité de choisir où seront réceptionnés les mails envoyés spécifiquement à cette adresse :
- Recevoir les mails dans un dossier dédié.
- Recevoir les mails dans votre boîte de réception principale.
Vous pouvez renommer le dossier de la première option comme il vous plaira.
Cliquez sur « valider » pour terminer la création de l’alias.
Maintenant que votre alias est créé, vous pouvez choisir quelle adresse doit être utilisée lorsque vous écrivez un mail.
Cliquez simplement sur votre adresse e-mail écrite en gras au-dessus du destinataire pour ouvrir un menu déroulant.
Votre adresse principale et ses alias sont présentés dans le menu, choisissez alors quelle adresse vous souhaitez utiliser.
Récupération du mot de passe Orange
Si vous avez égaré votre mot de passe, vous pouvez tout de même accéder à votre compte grâce au processus de récupération.
Lorsque vous essayez de vous connecter, cliquez sur « Mot de passe oublié » en bas à droite.
Ensuite Orange veut vérifier votre identité, cliquez alors sur « Recevoir le code par SMS » ou alors, cliquez sur « Voir toutes les méthodes de vérification » si vous souhaitez plutôt utiliser votre adresse e-mail de secours.
Une fois le code obtenu, saisissez-le dans le champ demandé, puis cliquez sur « Continuer ».
Ensuite, suivez les étapes de changement de mot de passe habituelles.
Vous aurez alors un nouveau mot de passe, que vous utiliserez dorénavant pour vous connecter à votre compte.
Le Portail Orange
Le portail web d’Orange offre une variété de services et de contenus à ses utilisateurs, tels que l’accès à la messagerie électronique, aux actualités, à la gestion des abonnements mobiles et internet, etc…
C’est donc un moyen pratique pour les clients Orange d’accéder à tous ces services à partir d’un même endroit.
Par conséquent, changer la page d’accueil de votre navigateur pour y mettre le Portail Orange peut s’avérer utile pour les utilisateurs réguliers du service.
La façon de procéder peut varier selon le navigateurs que vous utilisez (Chrome, Safari, Opera, Firefox, Edge..)
Mettre le Portail Orange en page d’accueil de Google Chrome
Google Chrome est le navigateur internet le plus utilisé dans le monde, ce qui est également le cas à l’échelle de la France seule, avec plus de 60% de part de marché.
Nous approfondirons donc plus en détail, la façon de changer la page d’accueil de ce navigateur en particulier.
Ouvrez donc Google Chrome, et cliquez sur l’icône dans le coin en haut à droite du navigateur, représentant 3 petits points alignés verticalement.
Ensuite, cliquez sur « Paramètres » situé en bas du menu qui vient de s’ouvrir.
Une fois dans les paramètres, allez dans l’onglet « Apparence » dans la colonne de gauche.
Ensuite, activez le bouton d’accueil, puis entrez l’URL du Portail Orange dans le champ d’adresse web personnalisée.
Vous pouvez copier-coller l’adresse ci-dessous :
https://www.orange.fr/portail
Les modifications se font en temps réel, il n’y a donc pas de bouton de validation !
Pour accéder facilement à votre page d’accueil, cliquez sur le bouton représentant une maison situé juste à gauche de la barre d’adresse.
Voici un aperçu rapide de la procédure à suivre pour placer le Portail Orange en page d’accueil des différents navigateurs internet :
Procédure rapide pour Firefox
- Ouvrez Firefox.
- Cliquez sur le menu de l’application situé en haut à droite (≡).
- Choisissez « Paramètres ».
- Allez dans l’onglet « Accueil » symbolisé par une maison
- Devant l’intitulé « Page d’accueil et nouvelles fenêtres » se trouve un menu déroulant, cliquez dessus et choisissez une adresse web personnalisée, puis entrez l’adresse du Portail Orange.
Procédure rapide pour Microsoft Edge
- Ouvrez Microsoft Edge.
- Cliquez sur le menu « Paramètres et plus » symbolisé par 3 petits points en haut à droite puis cliquez sur « Paramètres ».
- Cliquez une fois encore sur les paramètres situés cette fois-ci en haut à gauche et symbolisés par trois traits horizontaux.
- Allez dans l’onglet « Apparence ».
- Descendez vers le milieu de la page et Activez le bouton d’Accueil.
- Cliquez ensuite juste à côté sur « Définir l’URL du bouton ».
- Vous pouvez configurer à la fois l’adresse du bouton d’accueil ainsi que la page de démarrage du navigateur.
Procédure rapide pour Opera
- Ouvrez Opera.
- Cliquez tout en haut à gauche sur le logo d’Opera puis sur « Réglages » (Alt+P).
- Vous êtes positionné par défaut dans l’onglet « Basique », descendez tout en bas de la page puis dans la section « Au démarrage », sélectionnez « Ouvrir une page spécifique ».
- Cliquez sur « Ajouter une nouvelle page » et entrez l’adresse du Portail Orange.
Avis sur le Mail Orange
Orange est le mastodonte français des télécommunications. Son service Webmail est-il à la hauteur du prestige de la société ?
On vous livre l’avis des utilisateurs ainsi que le nôtre.
Avis des internautes
La majorité des utilisateurs d’une boîte mail Orange sont extrêmement critiques envers elle. Ils constatent des problèmes de performances, comme la lenteur du service, ainsi qu’une interface pas assez intuitive.
Avis de la rédaction
On aurait pu s’attendre de la part d’une entreprise de cette taille, un service Webmail assez poussé, mais force est de constater que le résultat est plutôt décevant. Non seulement il est très minimaliste dans les options proposées, et l’ergonomie de l’interface n’est pas très intuitive. Orange réalise donc la prouesse de rendre l’interface de son Webmail plus chaotique, comparée à ses concurrents, en ayant un minimum de fonctionnalités !
Conclusion
Vous l’aurez compris, la boîte mail d’Orange n’est pas ce qui se fait de mieux au niveau des Webmail. De plus, elle n’est disponible que pour ses clients, et ne pourra être conservée que pendant 6 mois après résiliation de votre abonnement. Par conséquent, il vaut mieux ne pas trop s’y attacher. Préférez-lui plutôt une boîte mail gratuite, qui proposent généralement un bien meilleur service.
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